Без оплаты услуг

Комиссию в платежных терминалах при перечислении денег на сотовый телефон или за интернет хотят отменить, пишет Dela.ru. С такой инициативой выступил Роспотребнадзор, который, по сообщению «РБК-daily», намерен создать рабочую группу для сочинения поправок в законодательство. В случае если столь заманчивые для потребителей предложения воплотятся в жизнь, рынок «терминально-платежных» услуг ждут серьезные изменения.

«Для платежных агентов существуют две статьи доходов — вознаграждение от постав¬щика услуг и поступления от клиентов, — рассказывает Анатолий Аульченко, директор по развитию бизнеса „НКО Красноярский краевой расчетный центр“ (ООО „Платежка“). — Они значительно зависят друг от друга: чем больше платит первый, тем меньше вынужден перечислять второй».

По его словам, в перечне из 450 услуг, предлагаемых компанией, существуют платежи (вне сегмента сотовой связи), во время которых комиссия не взимается вообще.

«То вознаграждение, которое выплачивает за них поставщик, полностью покрывает расходы», — говорит Аульченко.

Директор «Платежки» отмечает, что тенденция к уменьшению внутреннего вознаграждения со стороны сотовых операторов существует уже давно. В ответ платежные агенты наращивают проценты для населения. Аульченко рассказывает:

«Когда мы только начинали работать, мы вообще не брали допкомиссий. Но тогда и перечисления от сотовых операторов составляли около 3,5-4%. Сейчас же, например, „Билайн“ и МТС вообще отменили вознаграждение компаниям — владельцам терминалов».

При этом хозяева автоматов сталкиваются с постоянным и значительным повышением арендной платы со стороны владельцев торговых точек и других площадей, где эти автоматы устанавливаются. Если, к примеру, в крупных торговых центрах цена аренды одного квадратного метра для отделов составляет 2,5 тыс. руб., то за терминал, зани¬мающий площадь в половину кв. м, владельцу приходится отстегивать 25-30 тыс. руб.

«Сегодня на оплату аренды уходит практически вся собираемая с населения допкомиссия», — отмечает Аульченко.

Отсюда и постоянное увеличение комиссии за перечисление денег на мобильные счета. Рост комиссионных становится сдерживающим фактором — люди неохотно скармливают деньги автоматам и склоняются к иным способам оплаты своих телефонных расходов. Однако Анатолий Аульченко отмечает, что большого оттока клиентов не произошло, разве что рост их числа несколько приостановился.

Стабильность связана с тем, что терминалы принимают микро-платежи, и размер средней платы за сотовую связь по этому каналу находится в районе 100 руб. В таких случаях человеку важнее оперативность и доступность платежных автоматов, и на комиссию он особо не смотрит. Хотя негативный осадок все же есть, все понимают, что 10% — это слишком много. По мнению директора ООО «Платежка», потуги Роспотребнадзора носят явный популистский характер.

«Забота о людях — это, конечно, хорошо. Но, с другой стороны, рынок диктует свои условия. Если бы нам хватало вознаграждения от операторов, мы бы не брали комиссию с населения и не задумывались, где искать деньги на аренду», — говорит он.

Будут ли, нет ли реализованы инициативы чиновников, как всегда, неизвестно. Но если это случится, рынок платежных терминалов неизбежно претерпит изменения.

«Рынок вынужден будет поменяться, „пересчитаться“. В новых условиях и наша компания, и многочисленные наши конкуренты не смогут платить прежнюю арендную плату. Ставки неизбежно пойдут на снижение. Но быстро снизить стоимость аренды не удастся, влиять на арендодателей тот же Роспотребнадзор не может. А когда рынок сможет отыграть арендную плату назад, непонятно, на это может уйти и полгода, и три. Все это время платежным агентам придется работать в минус, — говорит Аульченко. — Для людей Роспотребнадзор станет героем, который дал по шапке „этим буржуям“. А о том, что мы — коммерческая организация со своей рентабельностью, расходами и необходимым для существования размером прибыли, там не задумываются».

По словам специалиста по связям с общественностью филиала ОАО «МТС» в Красноярском крае Анны Капустиной, развитие различных форм оплаты услуг связи регулирует рынок платежей, и с ростом «альтернативных каналов» их приема востребованность терминалов падает.